50年来,中山大学附属第三医院在艰苦卓绝、披荆垦荒的创业历程中,一代代三院人始终坚持传承中山大学红色基因,秉承“医德至上,博积精勤”的院训精神,谱写出百折不挠、跌宕起伏、激动人心、催人奋进的创业诗章。医、教、研及管理等各方面取得了优异的成绩,得到上级部门及社会的高度评价,获得了众多光荣称号:全国抗击新冠肺炎疫情先进集体;全国医德建设先进单位;全国医院文化建设先进单位;全国教育系统抗震救灾先进集体;全国卫生系统先进集体;全国医院人文管理荣誉奖;全国卫生系统思想政治工作先进单位;广东省抗击非典模范单位;广东省先进基层党组织;广东省高校先进基层党组织;中山大学先进党委;医院改革创新奖等。
经过多年的努力,医院文化建设取得了累累硕果,创建了具有中山三院特色的医院文化系列,主要体现在建立和完善了医院文化的5个系统:
一、医院理念识别系统
1. 我们的院训:“医德至上,博积精勤”。
院训内涵:“医德至上”——健康所系,性命相托,救死扶伤,恪守医德,全心全意为病人服务,维护医术的圣洁和荣誉。“博积精勤”——出自我国名医孙思邈的名句“博积医源,精勤不倦”,我们给它赋予新的内容:博——博学多思,博采众长,知识广博,胸怀博大;积——积人所长,善于总结,不骄不躁,积极进取;精——精益求精,一丝不苟,与时俱进,敢于创新;勤——勤奋务实,刻苦钻研,努力拼搏,勇攀高峰。
2. 我们的愿景:一流的质量;一流的服务;一流的管理;一流的品牌。
3. 我们的精神:救死扶伤的人道精神,求真务实的科学精神,争创一流的拼搏精神,紧密协作的团队精神。
4. 我们的工作作风:爱心、细心、耐心。
5. 我们的服务理念:病人的需要就是我们应尽的职责;病人的难题就是我们最大的课题;病人的满意就是我们追求的目标。
6. 我们的发展目标:国内一流、国际知名、专科特色明显的强大的现代化智慧医院。
二、医院的视觉识别系统
1. 院徽
院徽
院徽的含义:意念来源于十字的变形与吉祥符号“3”字的结合,形似盛开的鲜花。中间3种颜色传达了我院的性格与形象:金黄色的阳光与坚毅,红色的热情与爱心,绿色的生命与活力;图形外周的蓝色表示科技与创新。整体上体现医院欣欣向荣的活力和努力争创先锋的个性与时代感。
2. 院歌:邀请著名作曲家郑秋枫作曲,知名诗人黄蒲生作词,以“守护生命”为主题,充分抒发了我院医务人员的精神风貌。
3. 院旗:白底,以“中山大学附属第三医院”的中英文标准字围绕院徽,形象鲜明突出。
院旗
4. 工作服:重新设计了印有医院院徽标志的冬、夏白大衣各一套。
5. 标准色:确定以浅湖蓝为医院的主色调,运用到医院各种有关物体上。
6. 标准字:“中山大学附属第三医院”采用统一格式的中英文标准字。
7. 服务识别:统一设计使用医院主色调的指引标识;制作全院职工佩戴上岗的职工胸卡。
8. 物器识别:我院将院徽、标准色等一系列外在的、有形的标识,延伸到医院的各个方面,如信封、信纸、名片、贺卡、纪念品及汽车等。
三、医院行为识别系统
1. 规章制度:经各部门的通力合作,调研论证,对全院原有各种制度进行了修订、完善,分别出台印制了《制度与职责》的“医疗工作分册”、“行政后勤工作分册”、“党群工作分册”等3册。
2. 工作流程:各科室制订了尽量简化的工作流程,以方便病人诊病治病,方便医务人员办事。
3. 行为规范:对护士队伍进行礼仪培训,对不同科室均制定了不同要求的行为和礼仪服务规范。
4. 道德标准:印制分发《医疗卫生行业九项准则》等。
5. 形象用语:作为我院对外的宣传口号:“待病人如亲人;为您着想,守护健康;与病魔斗争,我们与您同行;只有学习才能进步,只有创新才能超越,只有团结才能自强;讲究质量,追求卓越;倡导人文精神,建设医院文化,提升管理水平,服务人民健康。”
6. 环境形象:①树立邓练贤烈士的纪念像;②统一制作医院各科室宣传栏;③高标准制作医院大楼及大门的标志;④统一门诊及住院部候诊椅、办公间隔的主色调;⑤建设文化走廊。
四、医院文化识别系统
1. 服务活动:在国内外开展经常性的扶贫义诊,为社会群众服务。
2. 文体活动:每年医院举办迎春晚会、摄影书法展览、“拖拉机”、篮球等比赛,已成了三院传统节目;在中山大学的体育比赛中多次获游泳等多项冠军。“职工之家”多次获得中山大学“模范职工之家”称号。
3. 讲座活动:每年医院举办主题演讲比赛、主题论坛、主题讲座(文化、管理等)。
6. 评选活动:除了党政组织的各种评选活动外,医院还发动群众开展每年“医院十件大事”评选、服务窗口的“文明先锋号”评选,病人满意度调查及“文明服务优质奖”评选,以评促建。
五、医院信息传播系统
1. 刊物:主办月刊《三院通讯》,公开出版发行《新医学》《器官移植》《中华腔镜泌尿外科杂志》《中华肝脏外科手术杂志》《
Liver Research》等期刊。
印制每年的医院年鉴及各种宣传及诊病指引资料。出版反映抗击非典斗争的《风雨彩虹》(曾评为广东省文化“五个一”工程优秀出版物);反映抗震救灾画册《抗震救灾 我们众志成城》;制作庆祝建院50周年画册。
2. 网络:启用新的官方网页。
3. 影像:分别制作了多部医院宣传片。
4. 媒体:充分发挥新闻媒介巨大的社会影响力,加强与社会各大媒体的联系,及时反映信息,提供线索,争取多上报,上好报,让社会了解中山三院,让社会支持中山三院。在抗击非典,抗震救灾,抗击新冠等几次重大事件中,都多次被中央电视台和省市电视台采访并作详细报道,收到良好的宣传效果。
由于医院充分发挥了以上5个系统的作用,使医院文化深入人心,医院精神引领着广大三院人履行着光荣的使命。